Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?

Si tus lentes requieren graduación por favor espere entre 5 y 10 días hábiles para que se procese su pedido.
*Todos los pedidos realizados entre las 12:00 p.m. ET el viernes y a las 11:59 p.m. ET del domingo no se procesará hasta el siguiente día hábil.

¿Por qué mis gafas no se ven idénticas a la fotografía del producto que se muestra en línea?

Nuestros armazones de acetato están hechas con celulosa, por lo cual pueden existir pequeñas variaciones en el color y los patrones.

¿Se puede utilizar un código promocional para una compra anterior?

Lamentablemente, los códigos promocionales sólo se pueden canjear en el momento de la venta.

¿Puedo comprar sólo el armazón?

Sí, se pueden comprar los lentes para usarlos sin graduación.